Come inviare una notifica DMCA: guida passo passo

Inviare una notifica di rimozione è una pratica burocratica regolata da una legge precisa, e piccoli errori nella notifica o nel destinatario possono bloccarla. Segui i passi nell'ordine: ognuno indica cosa fare e poi riporta, con le fonti, i fatti che lo motivano.

Passo 1: verifica cosa possiedi e cosa richiede la legge

Cosa fare:

1. Verifica di essere titolare del diritto d'autore, o di essere autorizzato ad agire per conto del titolare.
2. Raccogli il file originale, la data di creazione e l'eventuale numero di registrazione, per poter dimostrare la titolarità se qualcuno la contesta.
3. Annota l'URL esatto di ogni copia che viola il diritto (non basta la pagina dei risultati di ricerca né la pagina di un profilo).
4. Leggi i sei elementi richiesti qui sotto, così sai cosa dovrai compilare.

I sei elementi previsti dalla sezione 512(c)(3)(A) sono: una firma, l'identificazione dell'opera protetta, l'identificazione del materiale che viola il diritto, i tuoi dati di contatto, una dichiarazione di buona fede e una dichiarazione di accuratezza resa sotto pena di spergiuro.^[1] Il testo ufficiale del codice è pubblicato anche dallo House Office of the Law Revision Counsel.^[2] La registrazione è un tema a parte: serve prima di avviare una causa civile per violazione, ma non per inviare una notifica di rimozione.^[9] Il Copyright Office tiene una pagina con risorse sui safe harbor e sul sistema di notice-and-takedown.^[6]

Passo 2: controlla il fair use prima di inviare

Cosa fare: (prima di scrivere qualsiasi cosa, non dopo)

1. Chiediti se l'uso possa rientrare plausibilmente nel fair use (commento, critica, cronaca, parodia, un breve estratto).
2. Annota nei tuoi appunti perché sei arrivato alla conclusione che non è così.
3. Se hai dubbi, chiedi un parere legale prima di procedere.

La sezione 512(f) prevede una responsabilità per la falsa dichiarazione resa consapevolmente, e la giurisprudenza mostra che i tribunali prendono sul serio sia il fair use sia lo standard della buona fede.

Chi dichiara consapevolmente e in modo sostanziale il falso, sostenendo che un materiale violi un diritto, risponde di danni, spese processuali e onorari legali ai sensi della sezione 512(f).^[3] Il Ninth Circuit ha stabilito che i titolari dei diritti devono valutare il fair use prima di inviare una richiesta di rimozione, perché il fair use è autorizzato dalla legge e non soltanto tollerato.^[10] Il caso Lenz nasce da un video su YouTube di 29 secondi in cui un bimbo piccolo balla su una canzone di Prince.^[11] In Rossi v. MPAA il Ninth Circuit ha ritenuto che lo standard della convinzione in buona fede sia soggettivo, non oggettivo.^[12] In Online Policy Group v. Diebold, la prima decisione riportata che ha applicato la sezione 512(f), Diebold ha chiuso la causa con una transazione da $125.000 tra danni e spese legali.^[13]

Passo 3: individua il destinatario giusto

Cosa fare:

1. Apri la pagina della piattaforma dedicata al copyright o al DMCA e cerca un modulo o l'indirizzo di un agente.
2. Se non c'è, cerca il provider nella directory degli agenti designati del Copyright Office.
3. Se il sito è piccolo o anonimo, cerca il dominio con ICANN Lookup per trovare i contatti del registrar e dell'hosting, e invia la notifica a loro.
4. Se il sito è dietro Cloudflare, usa anche il modulo di Cloudflare per le segnalazioni di abuso.

Una notifica funziona solo se arriva all'agente designato del service provider: questo passo serve a trovare quell'agente o il canale corretto per segnalare gli abusi.

Parti dalla directory pubblica degli agenti designati del Copyright Office, dove i service provider ricevono le notifiche di violazione.^[7] Designare un agente costa $6 e la designazione vale 3 anni prima del rinnovo.^[8] Se il sito non compare nella directory, ICANN Lookup offre gratuitamente dati pubblici di registrazione (RDAP) utili a risalire al registrar e ai contatti per gli abusi.^[31] I registrar devono mantenere un contatto dedicato agli abusi e dovrebbero esaminare le segnalazioni entro 24 ore.^[32] Se il sito è dietro Cloudflare, i reclami DMCA vengono trattati solo tramite il suo modulo online per gli abusi, e di norma quelli inviati via email non vengono elaborati.^[29] La documentazione di Cloudflare elenca che cosa serve in un reclamo di questo tipo, tra cui un link al materiale che viola il diritto, una firma e l'identificazione dell'opera.^[30]

Passo 4: scrivi la notifica con tutti gli elementi

Cosa fare:

1. Usa il modello qui sotto, oppure salta il lavoro manuale: il generatore gratuito di notifiche DMCA trasforma i tuoi dati in una notifica completa con tutti e sei gli elementi, direttamente nel browser e senza salvare nulla.
2. Compila ogni campo tra parentesi. Un elemento mancante è il motivo più comune per cui una notifica si blocca.
3. Leggi le due dichiarazioni (buona fede e accuratezza sotto pena di spergiuro) e firma solo se sono entrambe vere.
4. Firma con il tuo nome legale completo (la firma elettronica è quella che usa la maggior parte dei moduli).

Oggetto: Notifica di rimozione DMCA

All'attenzione dell'agente designato di [service provider]:

1. Opera protetta: sono titolare dell'opera [descrivi l'opera, ad es. "la serie di foto intitolata ..."], pubblicata per la prima volta [data/luogo o n. di registrazione].

2. Materiale che viola il diritto: i seguenti URL contengono materiale che viola il mio diritto d'autore:
 - [URL 1]
 - [URL 2]

3. I miei dati di contatto: [nome completo, indirizzo, telefono, email].

4. Dichiarazione di buona fede: ritengo in buona fede che l'uso del materiale sopra descritto non sia autorizzato dal titolare del diritto d'autore, dal suo agente o dalla legge.

5. Dichiarazione di accuratezza: le informazioni contenute in questa notifica sono accurate e, sotto pena di spergiuro, dichiaro di essere titolare del diritto esclusivo che si assume violato oppure di avere l'autorizzazione ad agire per conto del titolare.

6. Firma: /[nome legale completo]/

Questo modello riprende i sei elementi della sezione 512(c)(3)(A), ma è un punto di partenza e non una consulenza legale. Le piattaforme spesso riformulano gli stessi requisiti nei propri moduli, come vedi sotto.

Una volta individuato il destinatario, la notifica deve contenere gli elementi previsti dalla legge, e molte piattaforme li riprendono nei propri requisiti.

I requisiti di Google comprendono una dichiarazione di convinzione in buona fede e una dichiarazione, sotto pena di spergiuro, di avere l'autorizzazione ad agire per conto del titolare; Google consiglia di usare il suo modulo web.^[15] Google pubblica anche un centro assistenza sul copyright^[16] e le risposte alle domande frequenti in materia.^[17] Il modulo di richiesta di rimozione di YouTube richiede la firma del titolare o di un rappresentante autorizzato e avverte contro le segnalazioni false.^[20] Le indicazioni di YouTube spiegano inoltre come funzionano le richieste di rimozione.^[22]

Passo 5: invia la notifica dal modulo della piattaforma o via email

Cosa fare:

1. Usa prima il modulo ufficiale della piattaforma e incolla i dati della tua notifica.
2. Usa l'email solo se la piattaforma non ha un modulo, inviando la notifica all'indirizzo dell'agente designato trovato al passo 3.
3. Invia una notifica per ogni gruppo di URL che violano il diritto e salva la pagina o l'email di conferma.
4. Tieni presente che i dati di chi segnala possono essere condivisi con chi ha pubblicato il contenuto (vedi Instagram più sotto): se preferisci, usa un indirizzo aziendale.

Molte piattaforme gestiscono le notifiche tramite moduli dedicati: controlla la loro procedura prima di ripiegare sull'email.

Instagram precisa che può presentare la segnalazione solo il titolare del copyright o un suo rappresentante autorizzato, e che il modulo online è la via più rapida per raggiungere l'agente designato.^[23] Fornisce inoltre nome, email e dettagli della segnalazione a chi ha pubblicato il contenuto segnalato: se preferisci non condividere i tuoi dati di contatto, tienine conto.^[24] Meta mette a disposizione un modulo ufficiale per le segnalazioni di proprietà intellettuale su Facebook e Instagram^[25] e pubblica i volumi di segnalazioni e i tassi di rimozione in un rapporto sulla trasparenza.^[26] X risponde ai reclami DMCA e avverte della responsabilità prevista dalla sezione 512(f) per la falsa dichiarazione resa consapevolmente.^[27] La panoramica di Reddit descrive segnalazioni tramite modulo, ban per chi viola ripetutamente le regole e un termine di appello di 6 mesi.^[28]

Passo 6: chiedi a Google la deindicizzazione degli URL

Cosa fare:

1. Apri il modulo di Google per le richieste di rimozione per copyright.
2. Inserisci la stessa opera originale e gli stessi URL che violano il diritto indicati nella notifica del passo 4.
3. Rendi le stesse dichiarazioni di buona fede e di spergiuro e invia la richiesta.
4. Ripeti l'operazione per i nuovi URL man mano che compaiono.

Far rimuovere una pagina dall'host non la fa sparire dai risultati di ricerca: serve una richiesta separata a Google Search per eliminare la voce stessa.

Google indica un tempo medio di elaborazione di circa 6 ore per le richieste di rimozione per copyright da Search inviate tramite il modulo web, e i suoi dati coprono oltre il 95% del volume di richieste da luglio 2011.^[18] Google pubblica anche dati per singola richiesta e aggregati sugli URL deindicizzati da Search per motivi di copyright.^[19]

Passo 7: segui la risposta e preparati a una contronotifica

Cosa fare:

1. Controlla ogni URL qualche giorno dopo l'invio per vedere se è stato rimosso.
2. Annota la data di invio, il destinatario e l'eventuale numero di riferimento.
3. Se ricevi una contronotifica, decidi subito se intendi fare causa: il termine decorre dal ricevimento.
4. Se non intendi fare causa, metti in conto che il contenuto verrà ripristinato allo scadere del termine indicato qui sotto.

Il destinatario può inoltrare la tua notifica a chi ha pubblicato il contenuto, che può rispondere con una contronotifica. Da quel momento parte un conto alla rovescia entro cui devi decidere se fare causa.

Google descrive una finestra di 10 giorni lavorativi in cui inoltra la contronotifica e attende che chi ha segnalato faccia causa prima di ripristinare il contenuto.^[14] Il Digital Media Law Project spiega che il contenuto viene ripristinato a meno che chi ha segnalato non faccia causa entro 14 giorni lavorativi: per questo la finestra di ripristino viene comunemente indicata come di 10-14 giorni lavorativi.^[36] YouTube offre una procedura di contronotifica per i video rimossi^[21] e la Copyright Alliance fornisce una panoramica della procedura di contronotifica.^[37]

Passo 8: conserva la documentazione e passa al livello superiore se nessuno risponde

Cosa fare:

1. Conserva una copia di ogni notifica, conferma e risposta.
2. Se non succede nulla, ricontrolla il destinatario nella directory, poi rivolgiti al contatto abusi dell'host o del registrar.
3. Evita gli errori più comuni: elementi mancanti, destinatario sbagliato, URL di pagine di ricerca al posto dell'URL esatto che viola il diritto e invio senza aver valutato il fair use.

La maggior parte degli insuccessi nasce da notifiche incomplete, da destinatari sbagliati o da notifiche inviate senza considerare il contesto; inoltre, vista la scala del sistema, chi invia non dovrebbe dare per scontato che qualcuno legga con superficialità.

Lo studio del Copyright Office sulla sezione 512 ha rilevato che le piattaforme ricevono oltre 1 milione di notifiche di presunta violazione al giorno^[4] e, nel rapporto del 2020, ha definito lo stato del sistema di safe harbor "unbalanced" (squilibrato).^[4] Il rapporto completo è stato pubblicato nel maggio 2020.^[5] Il database Lumen delle notifiche di rimozione ne contiene oltre 75 milioni, anche se la cifra proviene da una sintesi di Wikipedia e non da Lumen stesso.^[33] La ricerca di Lumen riguarda l'andamento nel tempo delle notifiche DMCA^[34] ed è nata dal progetto Chilling Effects del Berkman Klein Center di Harvard.^[35]

Se una notifica viene ignorata, le opzioni documentate in questa guida sono quelle praticabili: ricontrollare il destinatario nella directory^[7], rivolgersi al contatto abusi del registrar, che dovrebbe esaminare le segnalazioni entro 24 ore^[32], e, per i risultati di ricerca, presentare una richiesta separata a Google.^[18] Avviare una causa è una scelta legale: richiede prima la registrazione di un'opera statunitense^[9] ed è meglio discuterne con un avvocato.

I numeri chiave in sintesi

Fonti