Cómo presentar una notificación DMCA: guía paso a paso

Presentar una notificación de retirada es un trámite regulado por una ley concreta, y pequeños errores en la notificación o en el destinatario pueden bloquearlo. Sigue los pasos en orden: cada uno indica primero qué tienes que hacer y después los datos contrastados en los que se apoya.

Paso 1: Confirma lo que te pertenece y lo que exige la ley

Qué hacer:

1. Confirma que eres el titular del derecho de autor o que estás autorizado para actuar en nombre del titular.
2. Reúne el archivo original, su fecha de creación y el número de registro, si lo hay, para poder acreditar la titularidad si te la cuestionan.
3. Anota la URL exacta de cada copia infractora (no basta con una página de resultados de búsqueda ni con la página de un perfil).
4. Lee los seis elementos obligatorios que figuran más abajo para saber qué datos vas a necesitar.

Los seis elementos de la sección 512(c)(3)(A) son una firma, la identificación de la obra protegida, la identificación del material infractor, tus datos de contacto, una declaración de buena fe y una declaración de exactitud bajo pena de perjurio.^[1] La House Office of the Law Revision Counsel también publica el texto oficial del código.^[2] El registro es un asunto aparte: es obligatorio antes de poder iniciar una acción civil por infracción, pero no tiene que ver con el envío de una notificación de retirada.^[9] La Oficina de Derechos de Autor mantiene un portal con recursos sobre los puertos seguros y el sistema de notificación y retirada.^[6]

Paso 2: Comprueba el uso justo antes de enviar

Qué hacer: (antes de escribir nada, no después)

1. Pregúntate si el uso podría considerarse razonablemente uso justo (fair use): comentario, crítica, noticia, parodia o un fragmento breve.
2. Deja por escrito en tus registros por qué concluiste que no lo era.
3. Si tienes dudas, busca asesoramiento jurídico antes de presentarla.

La sección 512(f) establece responsabilidad para quien tergiversa a sabiendas, y la jurisprudencia muestra que los tribunales se toman en serio tanto el uso justo como el estándar de buena fe.

Quien tergiversa materialmente y a sabiendas que un contenido es infractor responde por los daños, las costas y los honorarios de abogados según la sección 512(f).^[3] El Noveno Circuito sostuvo que los titulares de derechos deben considerar el uso justo antes de enviar una notificación de retirada, porque la ley lo autoriza y no se limita a excusarlo.^[10] El caso Lenz surgió de un vídeo de YouTube de 29 segundos en el que un niño pequeño bailaba una canción de Prince.^[11] En Rossi v. MPAA, el Noveno Circuito sostuvo que el estándar de creencia de buena fe es subjetivo, no objetivo.^[12] En Online Policy Group v. Diebold, la primera decisión publicada que aplicó la sección 512(f), Diebold llegó a un acuerdo de $125.000 en daños y honorarios.^[13]

Paso 3: Localiza al destinatario correcto

Qué hacer:

1. Abre la página de derechos de autor o de DMCA de la propia plataforma y busca un formulario o una dirección de agente.
2. Si no hay ninguna, busca al proveedor de servicios en el directorio de agentes designados de la Oficina de Derechos de Autor.
3. Si el sitio es pequeño o anónimo, consulta el dominio en ICANN Lookup para averiguar los contactos del registrador y del host, y envíala allí.
4. Si el sitio está detrás de Cloudflare, usa también el formulario de abuso de Cloudflare.

Una notificación solo funciona si llega al agente designado del proveedor de servicios, así que este paso consiste en localizar a ese agente o el canal de abuso adecuado.

Empieza por el directorio público de agentes designados de la Oficina de Derechos de Autor, que es donde los proveedores de servicios reciben las notificaciones de infracción.^[7] Designar a un agente cuesta $6 y la designación es válida durante 3 años antes de tener que renovarla.^[8] Si el sitio no aparece en el directorio, ICANN Lookup ofrece datos públicos de registro (RDAP) gratuitos que pueden ayudarte a identificar al registrador y sus contactos de abuso.^[31] Los registradores deben mantener un contacto de abuso específico y deberían revisar los avisos en un plazo de 24 horas.^[32] Si el sitio está detrás de Cloudflare, ten en cuenta que esta empresa tramita las reclamaciones DMCA únicamente a través de su formulario de abuso en línea, y que por lo general no procesa las enviadas por correo electrónico.^[29] La documentación de Cloudflare enumera lo que necesita una reclamación de este tipo, entre otras cosas un enlace al material infractor, una firma y la identificación de la obra.^[30]

Paso 4: Redacta la notificación e incluye todos los elementos

Qué hacer:

1. Usa la plantilla de abajo, o ahórrate el trabajo manual: el generador gratuito de notificaciones DMCA convierte tus datos en una notificación completa con los seis elementos, en tu navegador y sin guardar nada.
2. Rellena todos los campos entre corchetes. La falta de un elemento es el motivo más habitual de que una notificación se quede bloqueada.
3. Lee las dos declaraciones (buena fe y exactitud bajo pena de perjurio) y firma solo si ambas son ciertas.
4. Firma con tu nombre legal completo (la firma electrónica es lo que piden la mayoría de los formularios).

Asunto: Notificación de retirada DMCA

Al agente designado de [proveedor de servicios]:

1. Obra protegida: soy el titular de [describe la obra, p. ej. "la serie de fotos titulada ..."], publicada por primera vez [fecha/lugar o n.º de registro].

2. Material infractor: las siguientes URL contienen material que infringe mi derecho de autor:
 - [URL 1]
 - [URL 2]

3. Mis datos de contacto: [nombre completo, dirección, teléfono, correo electrónico].

4. Declaración de buena fe: creo de buena fe que el uso del material descrito arriba no está autorizado por el titular del derecho de autor, su representante ni la ley.

5. Declaración de exactitud: la información de esta notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, declaro que soy el titular del derecho exclusivo presuntamente infringido o que estoy autorizado para actuar en su nombre.

6. Firma: /[nombre legal completo]/

Esta plantilla recoge los seis elementos de la sección 512(c)(3)(A), pero es un punto de partida, no asesoramiento jurídico.

Muchas plataformas reproducen esos mismos elementos en sus propios requisitos.

Los requisitos de Google incluyen una declaración de creencia de buena fe y una afirmación bajo pena de perjurio de que estás autorizado para actuar en nombre del titular, y Google recomienda su formulario web como vía de envío.^[15] Google publica además un centro de ayuda sobre derechos de autor^[16] y respuestas a las preguntas más habituales en la materia.^[17] El formulario de solicitud de retirada de YouTube exige la firma del titular o de un representante autorizado y advierte contra los envíos falsos.^[20] YouTube también explica cómo funcionan las solicitudes de retirada en su propia guía.^[22]

Paso 5: Envíala por el formulario de la plataforma o por correo

Qué hacer:

1. Usa primero el formulario oficial de la plataforma. Copia en él los datos de tu notificación.
2. Recurre al correo electrónico solo si la plataforma no tiene formulario, y envía la notificación a la dirección del agente designado que localizaste en el paso 3.
3. Presenta una notificación por cada grupo de URL infractoras y guarda la página o el correo de confirmación.
4. Ten en cuenta que los datos de quien denuncia pueden compartirse con quien publicó el contenido (más abajo, el caso de Instagram), así que usa una dirección profesional si lo prefieres.

Muchas plataformas canalizan las notificaciones a través de formularios específicos, así que mira cómo trabaja cada una antes de recurrir al correo por defecto.

Instagram indica que solo el titular del derecho de autor o un representante autorizado puede presentar la reclamación, y que su formulario en línea es la vía más rápida hasta el agente designado.^[23] Además, facilita el nombre, el correo y los detalles de la denuncia a quien publicó el contenido denunciado, algo que conviene saber si prefieres no compartir tus datos de contacto.^[24] Meta ofrece un formulario oficial de denuncia de propiedad intelectual para las reclamaciones de derechos de autor en Facebook e Instagram^[25] y publica el volumen de denuncias y las tasas de retirada en un informe de transparencia.^[26] X responde a las reclamaciones DMCA y advierte de la responsabilidad de la sección 512(f) por tergiversación a sabiendas.^[27] La descripción general de Reddit habla de denuncias mediante formulario, expulsión de quienes reinciden y un plazo de apelación de 6 meses.^[28]

Paso 6: Pide a Google que retire las URL de sus resultados

Qué hacer:

1. Abre el formulario de solicitud de retirada por derechos de autor de Google.
2. Indica la misma obra original y las mismas URL infractoras que en tu notificación del paso 4.
3. Aporta las mismas declaraciones de buena fe y de perjurio y envíala.
4. Repite el proceso con las URL nuevas a medida que vayan apareciendo.

Que una página se retire del host no hace que desaparezca de los resultados de búsqueda, así que hace falta una solicitud aparte a Google Search para que deje de mostrarla.

Google indica un tiempo medio de tramitación de aproximadamente 6 horas para las solicitudes de retirada por derechos de autor en Search enviadas mediante su formulario web, y sus datos abarcan más del 95% del volumen de solicitudes desde julio de 2011.^[18] Google también publica datos por solicitud y agregados sobre las URL retiradas de Search por motivos de derechos de autor.^[19]

Paso 7: Haz seguimiento de la respuesta y prepárate para una contranotificación

Qué hacer:

1. Unos días después de presentarla, comprueba cada URL para ver si ya se ha retirado.
2. Anota la fecha de presentación, el destinatario y cualquier número de referencia.
3. Si recibes una contranotificación, decide de inmediato si vas a demandar; el plazo empieza a correr desde que la recibes.
4. Si no vas a demandar, cuenta con que el contenido se restablezca al terminar el plazo que se indica más abajo.

El destinatario puede reenviar tu notificación a quien publicó el contenido, y este puede responder con una contranotificación, lo que pone en marcha un plazo en el que tienes que decidir si demandas.

Google describe un plazo de 10 días hábiles en el que reenvía la contranotificación y espera a que el reclamante demande antes de restablecer el contenido.^[14] El Digital Media Law Project explica que el contenido se restituye salvo que el reclamante demande en un plazo de 14 días hábiles, y por eso suele decirse que el restablecimiento llega entre 10 y 14 días hábiles después.^[36] YouTube ofrece un proceso de contranotificación para los vídeos retirados^[21] y la Copyright Alliance publica una descripción general del proceso de contranotificación.^[37]

Paso 8: Guarda los registros y escala si te ignoran

Qué hacer:

1. Conserva una copia de cada notificación, confirmación y respuesta.
2. Si no pasa nada, vuelve a comprobar el destinatario en el directorio y escala al contacto de abuso del host o del registrador.
3. Evita los errores más comunes: elementos que faltan, un destinatario equivocado, URL de páginas de búsqueda en lugar de la URL exacta de la infracción y enviar sin haber comprobado el uso justo.

La mayoría de los fallos vienen de notificaciones incompletas, destinatarios equivocados o notificaciones enviadas sin tener en cuenta el contexto, y dada la escala del sistema, quien envía no debería dar por hecho que alguien las lee con atención.

El estudio de la Oficina de Derechos de Autor sobre la sección 512 concluyó que las plataformas reciben más de 1 millón de notificaciones de presunta infracción al día^[4] y, en su informe de 2020, calificó el estado del sistema de puerto seguro de "desequilibrado".^[4] El informe completo se publicó en mayo de 2020.^[5] La base de datos Lumen de notificaciones de retirada reúne más de 75 millones de notificaciones, aunque esa cifra procede de un resumen de Wikipedia y no del propio Lumen.^[33] La investigación de Lumen abarca la evolución de las notificaciones DMCA a lo largo del tiempo^[34] y surgió del proyecto Chilling Effects del Berkman Klein Center de Harvard.^[35]

Si te ignoran, las opciones que respaldan las fuentes de esta guía son las prácticas: volver a confirmar el destinatario en el directorio^[7], escalar al contacto de abuso del registrador, que debería revisar los avisos en un plazo de 24 horas^[32], y, para los resultados de búsqueda, presentar una solicitud aparte a Google.^[18] Decidir si te conviene acudir a los tribunales es una cuestión jurídica que exige registrar antes una obra estadounidense^[9] y que conviene tratar con un abogado.

Cifras clave de un vistazo

Sources